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SUS oferece teleatendimento gratuito para quem luta contra a compulsão por bets, um problema crescente no Brasil
O Ministério da Saúde deu um passo importante para auxiliar pessoas com compulsão por jogos de apostas, especialmente as online. Foi lançado um serviço de teleatendimento gratuito, visando oferecer suporte de forma **reservada, segura e acessível**.
A iniciativa surge como resposta a um cenário preocupante, onde as apostas esportivas, conhecidas como bets, geram um impacto econômico e social significativo no país, estimado em R$ 38,8 bilhões anualmente. A dificuldade em buscar ajuda presencial, muitas vezes por vergonha ou receio de julgamento, motivou a criação deste canal de atendimento remoto.
O teleatendimento faz parte de um plano mais amplo do governo federal para **prevenir e tratar o vício em apostas**, que também inclui uma plataforma de autoexclusão para bloquear sites de apostas. Conforme informação divulgada pelo Ministério da Saúde, o objetivo é ampliar o acesso ao cuidado para aqueles que enfrentam dificuldades em reconhecer ou admitir o problema.
Capacitação de profissionais para o atendimento especializado
Para garantir a qualidade do atendimento, o Ministério da Saúde, em parceria com a Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz), está **capacitando profissionais de saúde** para lidar especificamente com a compulsão por bets. Foram oferecidas 20 mil vagas para esse curso de formação, evidenciando o compromisso da pasta com a causa.
Até o momento, mais de 13 mil trabalhadores da saúde já se inscreveram, e cerca de 1,5 mil já concluíram a capacitação. O ministro da Saúde, Nelsinho Padilha, destacou que há previsão de abrir mais vagas, caso a demanda seja alta, mostrando a **flexibilidade e a prontidão** do programa em atender às necessidades da população.
O plano de cuidado busca, primeiramente, resolver a compulsão através do teleatendimento. Caso necessário, o paciente pode ser **encaminhado para a Rede de Atenção Psicossocial (RAPS)**, garantindo um acompanhamento completo e individualizado.
Plataforma de Autoexclusão: uma ferramenta poderosa contra o vício
Além do teleatendimento, o governo federal disponibiliza a **Plataforma de Autoexclusão Centralizada**, lançada em dezembro passado. Esta ferramenta permite que pessoas que desejam parar de apostar possam solicitar o **bloqueio em sites de apostas**.
Ao se cadastrar na plataforma, o usuário tem seu CPF indisponível para novos cadastros ou para o recebimento de publicidade de casas de apostas. O bloqueio pode ser escolhido por um período de dois meses, seis meses ou de forma **indeterminada**, oferecendo controle total ao apostador.
O acesso à plataforma é feito pelo site gov.br/autoexclusaoapostas, mediante o uso de uma conta gov.br de nível prata ou ouro. Segundo Padilha, mais de 300 mil pessoas já utilizaram essa ferramenta, **reduzindo significativamente a exposição ao risco**.
Identificação e encaminhamento para tratamento
O ministro Padilha ressaltou a importância da autoexclusão para a identificação de indivíduos em risco. Ao se autoexcluir, é possível correlacionar o CPF com o cartão SUS e verificar se o usuário frequenta alguma Unidade Básica de Saúde.
Essa conexão facilita a **identificação de riscos graves à saúde mental** e permite o encaminhamento rápido e adequado para o atendimento necessário. O objetivo é garantir que todos que precisam de ajuda recebam o suporte do SUS de forma **eficiente e humanizada**, combatendo um problema que afeta cada vez mais brasileiros.